Điều kiện Tương tác thông điệp

Thao tác

Thêm khối

Khối kiểm tra điều kiện sẽ được hiển thị hỗ trợ khi khối liền trước nó là 1 khối tương tác gửi thông điệp (sms/email/push notification/Zalo..), bạn có thể lựa chọn thêm khối này sau khi gửi thông điệp để kiểm tra profile đã tương tác với thông điệp đó của bạn như thế nào và từ đó rẽ nhánh cho kịch bản phù hợp tiếp theo.

Khai báo điều kiện tương tác với thông điệp cần kiểm tra

Trong khối kiểm tra tương tác thông điệp, bạn có thể:

  • Lựa chọn loại tương tác muốn kiểm tra và lọc cụ thể hơn nếu muốn.

Rẽ nhánh kịch bản

Sau khi tạo khối kiểm tra tương tác thông điệp, profile sẽ được điều hướng đến 2 hướng khác nhau.

Tùy vào nhu cầu, bạn có thể tiếp tục thêm các khối tương tác khác để kéo dài kịch bản của mình. VD: Nếu việc gửi email thất bại thì sẽ gửi tiếp bằng sms

Các tương tác hỗ trợ

Loại thông điệpTương tác hỗ trợ kiểm tra

SMS

  • Đã nhận thông điệp

Email

  • Gửi thông điệp thất bại (kèm theo nguyên nhân thất bại: BLOCKED, BOUNCE, DEFERRED, DROPPED)

  • Đã nhận thông điệp

  • Đã mở thông điệp

  • Đã bấm link thông điệp (click link bất kì trong email)

Push notification

  • Gửi thông điệp thất bại (sắp hỗ trợ thêm phân loại nguyên nhân)

  • Đã nhận thông điệp

  • Đã mở thông điệp

  • Đã bấm link thông điệp (sắp hỗ trợ)

Zalo

  • Gửi thông điệp thất bại

  • Đã nhận thông điệp

Last updated