Điều kiện Tương tác thông điệp

Thao tác

Thêm khối

Khối kiểm tra điều kiện sẽ được hiển thị hỗ trợ khi khối liền trước nó là 1 khối tương tác gửi thông điệp (sms/email/push notification/Zalo..), bạn có thể lựa chọn thêm khối này sau khi gửi thông điệp để kiểm tra profile đã tương tác với thông điệp đó của bạn như thế nào và từ đó rẽ nhánh cho kịch bản phù hợp tiếp theo.

Khai báo điều kiện tương tác với thông điệp cần kiểm tra

Khai báo điều kiện tương tác với thông điệp cần kiểm tra

Trong khối kiểm tra tương tác thông điệp, bạn có thể:

• Lựa chọn loại tương tác muốn kiểm tra và lọc cụ thể hơn nếu muốn.

• Thiết lập thời gian kiểm tra điều kiện: hệ thống sẽ kiểm tra xem profile đã phát sinh tương tác được khai báo trong khoảng thời gian kiểm tra hay chưa. Dựa trên việc phát sinh tương tác hay không, profile sẽ được điều hướng đến 2 nhánh khác nhau của kịch bản (Tương tự với khối kiểm tra điều kiện phát sinh Event, xem thêm Ví dụ)

Rẽ nhánh kịch bản

Sau khi tạo khối kiểm tra tương tác thông điệp, profile sẽ được điều hướng đến 2 hướng khác nhau.

Tùy vào nhu cầu, bạn có thể tiếp tục thêm các khối tương tác khác để kéo dài kịch bản của mình. VD: Nếu việc gửi email thất bại thì sẽ gửi tiếp bằng sms

Các tương tác hỗ trợ

Loại thông điệp	Tương tác hỗ trợ kiểm tra
SMS	Đã nhận thông điệp
Email	Gửi thông điệp thất bại (kèm theo nguyên nhân thất bại: BLOCKED, BOUNCE, DEFERRED, DROPPED) Đã nhận thông điệp Đã mở thông điệp Đã bấm link thông điệp (click link bất kì trong email)
Push notification	Gửi thông điệp thất bại (sắp hỗ trợ thêm phân loại nguyên nhân) Đã nhận thông điệp Đã mở thông điệp Đã bấm link thông điệp (sắp hỗ trợ)
Zalo	Gửi thông điệp thất bại Đã nhận thông điệp