Giới thiệu phân khúc đối tượng

Khái niệm

Phân khúc là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ giúp bạn phân tệp được đối tượng mục tiêu theo các tiêu chí mong muốn nhanh chóng và có thể ứng dụng để phân tích sâu hơn hoặc thông qua Chiến dịch tự động gửi nội dung có liên quan được cá nhân hóa cao đến các người dùng nằm trong phân khúc của bạn

Phân khúc là một nhóm người dùng được xác định bởi các thuộc tính hoặc giá trị cụ thể. Phân khúc được sử dụng để tạo chiến dịch marketing tự động hoặc để phân tích thông tin cụ thể và đặc điểm hành vi của người dùng.

Phân khúc được tạo lập dễ dàng bởi chính bạn, bạn có thể tạo phân khúc nhóm người dùng bằng cách sử dụng các điều kiện và tiêu chí dựa trên thuộc tính đặc điểm của người dùng, sự kiện và thuộc tính sự kiện hành vi, hoặc kết hợp cả các thuộc tính và sự kiện hành vi.

Lợi ích của phân khúc đối tượng

Phân khúc đối tượng là một chiến lược Marketing rất hiệu quả mà bạn có thể sử dụng cho mục đích cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Nếu bạn phân tệp đối tượng của mình đúng cách, bạn có ngay thêm những lợi thế để tối ưu chiến dịch Marketing của mình

Phân đoạn cho phép bạn hiểu và xác định cụ thể đặc điểm của đối tượng, từ đó bạn có thể triển khai các chiến thuật tiếp thị của mình đến độ tuổi, địa điểm, thói quen mua hàng, sở thích cụ thể v.v.

• Phân khúc đúng cách giúp bạn thu hẹp phạm vi tương tác, tạo thông điệp có mục tiêu rõ ràng và chuẩn xác, gia tăng hiệu quả thu hút khách hàng mua hàng.

• Bạn có thể phân tích và sử dụng phân khúc để tối ưu ngân sách khuyến mại phải chi trả 1 cách hiệu quả và tập trung hơn, từ đó đem về tỷ suất lợi nhuận cao hơn.

• Một lợi ích có giá trị khác mà bạn có thể nhận được từ việc phân khúc đối tượng mục tiêu là tận dụng lòng trung thành của thương hiệu. Khi khách hàng cảm thấy được thấu hiểu, được phục vụ tốt và tin tưởng, họ sẽ có nhiều khả năng sẽ gắn bó với thương hiệu của bạn. Vì bạn có thể cung cấp nội dung phù hợp hơn cho từng nhóm người nhận với sự trợ giúp của phân khúc, điều đó sẽ dẫn đến việc tăng tỷ lệ mở và nhấp chuột, do đó tăng doanh thu.