Thống kê chương trình nhiều bước
Bạn có thể xem số liệu thống kê trực tiếp của Chương trình nhiều bước (journey) trên canvas của journey sau khi bạn đã bắt đầu journey.
Chi tiết thống kê theo từng khối của journey
Đối tượng mục tiêu
Bắt đầu chương trình: Số lượt profile thỏa mãn điều kiện đối tượng mục tiêu và bắt đầu chương trình.
Tặng voucher
Vào khối: Số lượt profile khách hàng đến khối Tặng voucher.
Phát mã: Số voucher được phát thành công cho các khách hàng ở khối này.
Gửi Email
Vào khối: Số lượt profile khách hàng đến khối Gửi Email.
Reachable: Khả nằng tiếp cận.
Loại bỏ: Số lượng tin không gửi được.
Đã mở: Số lượng người mở tin.
Xem thêm thống kê:
Đã gửi: Số lượng email đã gửi đi ở khối Gửi Email này.
Đã nhận: Số lượng email gửi tới khách hàng thành công ở khối Gửi Email này.
Tỷ lệ thành công (Delivery Rate): Tỷ lệ số lượng email gửi tới khách hàng thành công trên số lượng email gửi đi.
Đã mở (Unique Opens): Số lượng duy nhất đã mở email. Con số này thể hiện số lần mở liên quan đến tính duy nhất của người dùng. Điều này có nghĩa là nếu cùng một người dùng mở email đã gửi 5 lần, con số này sẽ tăng thêm 1 chứ không phải 5.
Clicks: số lượt click duy nhất vào link có trong Email.
CTOR (Click to Open Rate): CTOR đo lường mức độ hiệu quả của nội dung email. Tỷ lệ này có được bằng cách chia tổng số lần nhấp cho tổng số lần mở.
Hủy đăng ký: Số người hủy đăng ký tin nhắn Email được nhận.
Báo cáo spam: Số người dùng đã đánh dấu email là thư rác.
Mục tiêu chuyển đổi: Số lượng event mục tiêu (campaign goal) có thể ghi nhận cho khối gửi tin đó.
Xem báo cáo link:
Lượt bấm link: số lượt user bấm vào từng link.
Số người click: số lần duy nhất người dùng click vào link.
Số lượt click trung bình của mỗi người: Dùng để nhận biết trung bình 1 link được user click bao nhiêu lần.
Gửi Push Notification
Hiện tại thống kê kênh gửi Push Notification chỉ có cho các tin nhắn với provider VNPAY OTT.
Vào khối: Số lượt profile khách hàng đến khối Gửi Push Notification.
Reachable: Khả nằng tiếp cận.
Loại bỏ: Số lượng tin không gửi được.
Đã mở: Tổng số lượng người mở tin.
Xem thêm thống kê:
Đã gửi: Số lượng tin nhắn Push đã gửi đi ở khối này.
Đã nhận: Số lượng tin nhắn Push đã gửi tới khách hàng thành công ở khối Gửi Push Notification này: trong màn hình chờ , trên web browser, hoặc trong màn hình Danh sách thông tin báo in app/web và unique theo user token.
Tỷ lệ thành công: Tỷ lệ tin được gửi thành công tới KH trên số lượt tin cùng loại đã gửi.
Đã mở (Unique Opens): Số lượng tin nhắn được mở duy nhất bởi khách hàng: mở tin từ màn hình chờ , trên web browser, hoặc trong màn hình Danh sách thông tin báo in app/web.
Gửi SMS
Vào khối: Số lượt profile khách hàng đến khối Gửi SMS.
Reachable: Khả nằng tiếp cận.
Loại bỏ: Số lượng tin không gửi được.
Đã gửi: Số lượng tin nhắn SMS đã gửi đi thành công ở khối Gửi SMS này.
Gửi Zalo
Vào khối: Số lượt profile khách hàng đến khối Gửi Zalo.
Reachable: Khả nằng tiếp cận.
Loại bỏ: Số lượng tin không gửi được.
Đã gửi: Số lượng tin nhắn ZNS đã gửi đi ở khối Gửi Zalo này.
Google Ads Customer Match
Vào khối: Số lượt profile khách hàng tới khối Đồng bộ profile lên Google Ads
Đã đồng bộ: Số lượt profile đã được đồng bộ lên Google Ads. Lưu ý, sau khi đồng bộ, Google sẽ match các profile này với người dùng trên Google. Vì vậy số profile hiện thị thực tế trong tập Audience trên Google có thể sẽ ít hơn số lượng profile đã đồng bộ.
Rẽ nhánh theo điều kiện phát sinh event
Vào khối: Số lượt profile khách hàng tới khối Rẽ nhánh theo ĐK phát sinh event
Last updated
