Chiến dịch và Chương trình

Có 2 khái niệm trong Teko CDP: Chiến dịch và Chương trình.

Chiến dịch là nhóm các chương trình marketing cần quản lý tập trung đồng thời. Ví dụ như các chương trình marketing có cùng mục tiêu hoặc chia sẻ một ngân sách.

Chương trình là chương trình tự động hóa việc phát mã và gửi tin nhắn tới một nhóm đối tượng mục tiêu.

Teko CDP hỗ trợ xác định Đối tượng mục tiêu qua các kênh.

• Thông qua giao dịch của khách hàng

• Thông qua tương tác của khách hàng trên website của doanh nghiệp

• Thông qua phân khúc khách hàng

• Thông qua API

• Thông qua file excel upload

Kho mã vouchers mà Teko CDP đã tích hợp là kho mã personalised của các công ty và dịch vụ sử dụng Teko CDP. Mã voucher personalised là mã được gán tới một số điện thoại cụ thể của khách hàng và chỉ khách hàng đó được sử dụng mã.

Các Kênh tin gửi mà Teko CDP đã hỗ trợ.

Tên kênh	Mô tả
Push (OTT)	Dùng để gửi push notification tới ứng dụng trên điện thoai của khách hàng và trang web Desktop & Di động của bạn trên các trình duyệt được hỗ trợ. (App push và Web push).
SMS	Dùng để gửi tin nhắn SMS đến số điện thoại của khách hàng.
Email	Dùng để gửi email tới khách hàng.
Zalo	Dùng để gửi tin nhắn Zalo ZNS tới số điện thoại dùng Zalo của khách hàng.