Thông báo số dư điểm

Mục tiêu:

Thông báo cho khách hàng số dư điểm và hạng thành viên hiện tại
Khuyến khích khách hàng tiếp tục mua hàng để tăng điểm, nhờ đó lên hạng thành viên và có nhiều ưu đãi mới

Kịch bản gợi ý:

Bạn có thể gửi cho tất cả các khách hàng thông báo số dư điểm vào mỗi tuần và khuyến khích mua hàng để tăng hạng
Bạn cũng có thể lọc các khách hàng sắp hết hạn thành viên và nhắc khách hàng tiếp tục mua hàng để tiêu điểm hoặc tiếp tục hạng thành viên

Cách thiết lập kịch bản

Từ màn hình Chương trình nhiều bước, chọn Tạo chương trình
Tại màn hình Thông tin chung, nhập Tên chương trình, Thời gian áp dụng, Mục tiêu chương trình (Không bắt buộc)
Ấn Tiếp tục sau khi bạn đã xong

Trong phần Khách hàng phải thỏa mãn phân khúc (User segment), dùng các thuộc tính và hành vi người dùng để lọc tập khách hàng bạn muốn tương tác.
- VD1: Tất cả các khách hàng
- VD2: Các khách hàng có ngày hết hạn hội viên trong vòng 5 ngày tới.

Trước khi thiết lập các steps trong Journey, hãy chắc chắn là bạn đã tạo mẫu thông báo phù hợp.

Các bước tạo mẫu thông báo để dùng trong chương trình

B1. Đi tới menu Quản lý thông báo -> Danh sách mẫu thông báo

B2. Click button Tạo mẫu thông báo

B3. Điền các thông tin để tạo mẫu thông báo

B4. Để cá nhân hóa thông tin về điểm thành viên của khách hàng, hãy sử dụng các tham số sau

B5. Ấn Lưu và kích hoạt sau khi bạn thực hiện xong

Tại màn hình Các steps của chương trình, hover vào đường line sau khối Đối tượng mục tiêu để chọn khối tiếp theo thêm vào chương trình

Trong modal thiết lập App push, chọn mẫu tin nhắn mà bạn đã tạo trước đó và ấn Thêm vào chương trình

Ấn Hoàn thành và Bắt đầu chương trình sau khi bạn đã thiết lập xong kịch bản chương trình

Last updated 3 months ago