Tạo phân khúc với Nhóm đặc biệt ⭐
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Khi tạo phân khúc, ngoài việc cấu hình các điều kiện theo nhóm, giờ đây bạn có thể thêm Nhóm điều kiện đặc biệt, hỗ trợ đặc biệt linh hoạt cho mọi nhu cầu lọc đối tượng phức tạp.
Nhóm điều kiện đặc biệt sẽ hỗ trợ:
Liên kết phân khúc: liên kết kết quả với phân khúc khác đã tạo
Tải lên danh sách đối tượng tùy chỉnh: đang phát triển
Khi cấu hình phân khúc, bạn vẫn có thể kết hợp Nhóm đặc biệt với các nhóm điều kiện thông thường khác hoặc thậm chí là các nhóm đặc biệt khác theo điều kiện VÀ/HOẶC/LOẠI TRỪ mà không có trở ngại gì 😎
Tính năng liên kết phân khúc nằm trong Nhóm đặc biệt, bổ sung thêm khả năng cho phép bạn có thể tạo 1 phân khúc mới bằng cách kết hợp điều kiện so sánh với phân khúc khác đã có để chia sẻ logic mà không phải lặp lại thao tác cấu hình điều kiện. Bằng cách này, việc tạo phân khúc sẽ nhanh chóng và đơn giản hơn, tránh phát sinh lỗi chủ quan khi bạn phải khai báo lại quá nhiều điều kiện trong phân khúc 🎉
Khái niệm phân biệt:
Phân khúc tham chiếu: là phân khúc được sử dụng để phân khúc khác liên kết và tham chiếu kết quả
Phân khúc liên kết: Là phân khúc có chứa phân khúc tham chiếu, kết quả của phân khúc liên kết là tổng hợp của phân khúc tham chiếu với các điều kiện khác của nó.
Liên kết phân khúc là liên kết động, cũng như kết quả tính toán của phân khúc là động (thay đổi theo thời gian tùy theo điều kiện khai báo trong phân khúc) do đó khi một phân khúc tham chiếu được cập nhật, tất cả các phân khúc liên kết với nó cũng sẽ được cập nhật ngay lập tức.
Khi chọn liên kết, bạn chỉ có thể chọn liên kết tham chiếu với 1 phân khúc không có liên kết với 1 phân khúc nào khác trong nó. Nói ngắn gọn hơn, bạn không thể liên kết phân khúc trong phân khúc (lồng nhau).
VD phân khúc A có chứa liên kết đến phân khúc B. Khi bạn tạo phân khúc C, bạn sẽ chỉ chọn được phân khúc B để liên kết (B không liên kết đến phân khúc nào) mà không thể chọn A do A đã liên kết tham chiếu với 1 phân khúc khác là B
Một phân khúc có thể là phân khúc tham chiếu của nhiều phân khúc khác.
VD Phân khúc A có thể cùng lúc được sử dụng liên kết tham chiếu trong phân khúc B, C...
Chú ý:
❌Một nhầm lẫn thường gặp là phân khúc so sánh kết quả theo các đối tượng đã từng tồn tại trong phân khúc tham chiếu ở quá khứ -> Điều này là sai, bạn có thể đang tạo ra phân khúc sai mục đích mong muốn.
Bạn nên hiểu đúng
Bước 1: Trong màn hình tạo phân khúc, thiết lập các nhóm điều kiện thường (thuộc tính/hành vi) theo nhu cầu. Sau đó chon thêm nhóm đặc biệt và chọn điều kiện kết hợp với các nhóm thường là VÀ/HOẶC/LOẠI TRỪ tùy theo nhu cầu.
Bước 2: Chọn nhóm đặc biệt là Liên kết phân khúc
Bước 3: Chọn phân khúc muốn liên kết tham chiếu tới trong danh sách phân khúc đã có. Bạn có thể chọn liên kết tham chiếu tới nhiều phân khúc.
Bước 4: Tương tự, bạn có thể tiếp tục thao tác thêm nhóm (thường, thêm nhóm đặc biệt, hoặc loại trừ (nhóm thường/đặc biệt) để bổ sung điều kiện để lọc tệp khách hàng cho phân khúc (nếu cần)
Xem thêm Hướng dẫn tạo phân khúc mới
Tính năng Tải lên phân khúc cho phép bạn tạo một phân khúc từ danh sách profiles được tải lên trong file csv/xls/xlsx.
Bước 1: Trong màn hình tạo phân khúc, chon thêm Nhóm đặc biệt và chọn Tải lên
Bước 2: Chuẩn bị files theo mẫu sau và tải lên
Lưu ý:
Cho phép tải lên nhiều file cùng một lúc.
Mỗi file size cần nhỏ hơn 10MB và có ít hơn 100.000 dòng.
Mỗi profile trong file bắt buộc phải có trường phone hoặc email.
Bạn cũng có thể chọn một file đã tải lên trước đó để kết hợp với các nhóm điều kiện khác thành một phân khúc mới.
Bước 3: Sau khi hệ thống đã xử lý các profiles trong file xong, bạn có thể tải xuống kết quả xử lý và biết được nguyên nhân lỗi không tạo được profile của từng dòng nếu có.
✅Phân khúc là động (xem khái niệm tại ). Vì vậy, kết quả của việc liên kết cũng phản ánh ở thời điểm cập nhật tính toán, tức là so sánh các đối tượng có trong phân khúc liên kết tham chiếu đến tại thời điểm tính toán, không phải thời tồn tại/cộng dồn từ quá khứ.
