Zalo

Tích hợp với Teko CDP

Để sử dụng dịch vụ của Zalo, quý công ty cần có 3 thành phần chính:

• Tài khoản Zalo OA: đại diện cho thương hiệu (brand) muốn sử dụng.

• Zalo Cloud Account: là tài khoản quản lý dùng để nạp tiền sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn của Zalo và là nơi cài đặt các templates.

• Zalo App: là app dùng để kết nối với Zalo thông qua tích hợp API.

Quý công ty cần đảm bảo đã liên kết Zalo ZCA với Zalo App, và liên kết Zalo App với Zalo OA.

Zalo cung cấp 2 dịch vụ gửi tin là Zalo Broadcast và ZNS template. Teko CDP hiện tại chỉ có dịch vụ gửi ZNS template

Để có thể tích hợp được tài khoản Zalo OA, tài khoản Zalo OA cần được xác thực bởi Zalo và còn hạn đăng ký. Tìm hiểu thêm tại tài liệu của Zalo.

Dịch vụ gửi tin ZNS cần được nạp tiền để sử dụng. Tùy theo mức độ sử dụng của doanh nghiệp, Zalo có thể sẽ chỉ cấp hạn mức gửi tin hàng ngày cho doanh nghiệp là 500 tin/ ngày.

Xem thêm Chính sách dịch vụ của Zalo ZNS.

Trước khi sử dụng gửi tin Zalo ZNS trên Teko CDP, quý công ty vui lòng xác thực Zalo OA và cung cấp cho đội sản phẩm Teko CDP thông tin về tài khoản Zalo App để cấu hình tích hợp. Quy trình tích hợp khi doanh nghiệp có nhu cầu gửi ZNS như sau:

• ID ứng dụng (Zalo App ID) - Hướng dẫn lấy

• Khóa bí mật của ứng dụng (Zalo App Secret Key) - Hướng dẫn lấy

• Thẻ meta khi xác thực domain CDP - Hướng dẫn lấy

Người dùng tích hợp tài khoản Zalo OA để bắt đầu sử dụng

Người dùng cần cho phép Teko CDP được tích hợp với Zalo OA để có thể gửi tin nhắn ZNS thông qua ZNS API. Để làm được vậy, người dùng cần phải là admin của Zalo OA.

• Người dùng vào tab Kênh tin gửi và chọn tab Zalo.

• Nếu Zalo OA chưa được tích hợp sẵn, click nút Tích hợp Zalo OA

• Trong giao diện cấp quyền của Zalo, tích Đồng ý cho phép ứng dụng quản lý Official Account.

Gửi tin ZNS

Mẫu tin gửi ZNS phải được khai báo và duyệt bởi Zalo trước khi có thể gửi tin.

Truy cập Zalo Cloud Account để tạo mẫu tin và gửi duyệt.

• Chọn Zalo OA đã được tích hợp

• Tại danh sách template ZNS, chọn mẫu tin ZNS cần gửi. Lưu ý một chương trình chỉ có thể gửi tối đa 1 mẫu tin Zalo.

• Ấn Thêm vào chương trình

• Sau khi đã hoàn thành khai báo, ấn Lưu chương trình và Bắt đầu chương trình khi các điều kiện khác đã sẵn sàng.